Təlimlərimiz

Universal bank işçisi  (Pərakəndə, Korporativ və VİP müştərilərə xidmət üzrə)

Təlimdə kimlər iştirak edə bilər: istənilən şəxs
Təlimin davam etmə müddəti: 8 həftə, 48 saat 
Təlimin keçirilmə üslubu: ofis rejimi və ya online (zoom platforması üzərindən)
Tədris dili: Azərbaycan dili

Təlimin qiyməti (vergi daxil):
Ofis rejimi - 600 AZN
Online - 400 AZN

Ödənişə daxildir:
1) Digital Beynəlxalq sertifikat - ACTD və İSO loqoları ilə
2) Təlim materialları
3) Video recording
4) Coffee break (ofis rejimi olduqda)

---

Proqram:

Qanunvercilik bloku
1) Bank sirri
2) Banka aidiyyatı olan şəxslər

Kredit bloku
1) İstehlak kreditləri və onların növləri / MKR və AKB - Məlumatların təqdim olunması / Zaminlik 
2) İpoteka kreditləri 

Əməliyyat bloku
1) Bank əmanəti və əmanətlərin sığortalanması 
2) Nağdsız hesablaşmalar haqqında qanunun şərhi 
3) Nağdsız hesablaşmalar və sərəncamların icrası 
4) Valyuta rejimi  
5) Bank hesabı (Mülki Məcəllə) və Banklarda hesabların açılması aparılması və bağlanması 
6) Çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə (ƏL/TMM) 
7) Qeyri kommersiya hüquqi şəxslərin əməliyyatları - Qrantlar və subqrantlar 
8) FATCA/CRS 
9) İdxal ixrac əməliyyatları aparan müştərilərlə iş 
10) Dövlət satınalmaları ilə işləyən müştərilərlə iş 
11) Nağd əməliyyatlar (kassa) 
12) Məsafədən bank hesabının açılması 
13) Ödəniş sistemləri, onların növləri, məlumat mübadiləsinin təşkili / Ani ödәnişlәr sistemi 
14) Ödəniş kartları və onlarla aparılan əməliyyatlar 
15) Elektron bankçılıq
16) Rəqəmsal ödənişlərdə fırıldaqçılıq əməliyyatları və preventiv tədbirlər  

Xidmət bloku
1) Müştəri xidmətləri və müştəri məmnuniyyəti