Təlimlərimiz

Universal bank işçisi  (Pərakəndə, Korporativ və VİP müştərilərə xidmət üzrə)

Təlimdə kimlər iştirak edə bilər: istənilən şəxs
Təlimin davam etmə müddəti: 8 həftə, 48 saat 
Təlimin keçirilmə üslubu: ofis rejimi və ya online (zoom platforması üzərindən)
Tədris dili: Azərbaycan dili

Təlimin qiyməti (vergi daxil):
Ofis rejimi - 600 AZN
Online - 400 AZN

Ödənişə daxildir:
1) Digital Beynəlxalq sertifikat - ACTD və İSO loqoları ilə
2) Təlim materialları
3) Video recording
4) Coffee break (ofis rejimi olduqda)

---

Proqram:

Qanunvercilik bloku
1) Bank sirri
2) Banka aidiyyatı olan şəxslər

Kredit bloku
1) İstehlak kreditləri və onların növləri / MKR və AKB - Məlumatların təqdim olunması / Zaminlik 
2) İpoteka kreditləri 

Əməliyyat bloku
1) Bank əmanəti və əmanətlərin sığortalanması 
2) Nağdsız hesablaşmalar haqqında qanunun şərhi 
3) Nağdsız hesablaşmalar və sərəncamların icrası 
4) Valyuta rejimi 
5) Etibarnamə və vərəsəliklə bağlı əməliyyatlar 
6) Borc (kredit) müqavilələrinin hüquqi tənzimlənməsi
7) Bank hesabı (Mülki Məcəllə) və Banklarda hesabların açılması aparılması və bağlanması 
8) Çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizə (ƏL/TMM) 
9) Qeyri kommersiya hüquqi şəxslərin əməliyyatları - Qrantlar və subqrantlar 
10) FATCA/CRS 
11) İdxal ixrac əməliyyatları aparan müştərilərlə iş 
12) Dövlət satınalmaları ilə işləyən müştərilərlə iş 
13) Nağd əməliyyatlar (kassa) 
14) Məsafədən bank hesabının açılması 
15) Ödəniş sistemləri, onların növləri, məlumat mübadiləsinin təşkili / Ani ödәnişlәr sistemi 
16) Ödəniş kartları və onlarla aparılan əməliyyatlar 
17) Elektron bankçılıq
18) Rəqəmsal ödənişlərdə fırıldaqçılıq əməliyyatları və preventiv tədbirlər 
19) Rəqəmsal valyutalar və onların tətbiqi imkanları 

Xidmət bloku
1) Müştəri xidmətləri və müştəri məmnuniyyəti  
2) Uğurlu satış texnikası